圖為游客在如意橋游玩。 圖片由浙江神仙居旅游集團(tuán)提供
7月9日上午,神仙居景區(qū)南大門(mén),團(tuán)隊(duì)旅行車一輛接一輛抵達(dá)。一撥撥游客下車后有序排隊(duì),測(cè)溫亮碼進(jìn)入景區(qū),一派熱鬧景象。
當(dāng)天,有3062名游客暢游神仙居景區(qū)。雖然與往年旅游旺季相比,這個(gè)數(shù)字并不是很大,但景區(qū)復(fù)蘇的良好勢(shì)頭已顯露無(wú)遺。
受新冠肺炎疫情影響,今年1至5月份,全國(guó)旅游服務(wù)業(yè)遭遇“最難的日子”。記者了解到,即使在“五一”小長(zhǎng)假期間,神仙居景區(qū)的日均游客量也不超過(guò)1000人次。
面對(duì)困境,浙江神仙居旅游集團(tuán)選擇了苦練內(nèi)功,趁“慢下來(lái)”之機(jī)全面提升景區(qū)品質(zhì)。
今年以來(lái),以創(chuàng)建省級(jí)文明旅游示范單位為抓手,神仙居景區(qū)在制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)力,以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步打響神仙居旅游品牌。
亮點(diǎn)多多。比如制定崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè),提高員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;立足保障旅游安全,多次開(kāi)展相應(yīng)演練;推行環(huán)境革命大行動(dòng),建立長(zhǎng)效機(jī)制保證環(huán)境整潔等。
經(jīng)過(guò)努力,景區(qū)的環(huán)境面貌和服務(wù)形象有了明顯改觀,游客的游玩體驗(yàn)更佳。與此同時(shí),景區(qū)以提高品牌知名度為指向,深化線上線下宣傳,這些都為景區(qū)復(fù)蘇打下了良好的基礎(chǔ)。
5月底,跨省游熔斷機(jī)制一松綁,神仙居旅游集團(tuán)馬上推出“梅好旅游季 全民樂(lè)惠游”促消費(fèi)系列活動(dòng)。如“暢游神仙居,十萬(wàn)門(mén)票免費(fèi)搶”“‘致敬天使’臺(tái)州醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)游”“暑期師生特惠游”“購(gòu)神仙大農(nóng)楊梅,送神仙居門(mén)票”“旅行社首發(fā)團(tuán)有禮”等。
這些活動(dòng)有效刺激了各地游客的旅游消費(fèi)熱情。以7月9日為例,“十萬(wàn)門(mén)票免費(fèi)搶”游客有995人,“暑期師生特惠游”游客有115人。
著眼于豐富游客的夜生活,7月8日至10日,神仙居旅游集團(tuán)和仙居縣有關(guān)部門(mén)聯(lián)手,在神仙居游客中心如意湖畔推出神仙居納涼音樂(lè)會(huì),用音樂(lè)給大家送上一個(gè)浪漫的夏日狂歡之夜。
其中的互動(dòng)環(huán)節(jié),尤其受游客歡迎。答對(duì)主持人關(guān)于神仙居景區(qū)的題目,就能獲得神仙居旅游集團(tuán)贈(zèng)送的精美文創(chuàng)禮品。9日晚上,記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,來(lái)自江蘇昆山的幾位游客意猶未盡,還主動(dòng)上臺(tái)獻(xiàn)歌,贏得現(xiàn)場(chǎng)觀眾陣陣喝彩。