“防溺水、反詐等日常宣傳、轄區(qū)重點(diǎn)人員摸排……”7月25日上午，徐和兵如往常一樣，在工作群中發(fā)出本周重點(diǎn)工作清單。

他是市公安局椒江分局前所派出所副所長。面對復(fù)雜的民情，他迎難而上，創(chuàng)新管理辦法，力求從矛盾源頭解決難題。曾獲評部隊(duì)三等功、優(yōu)秀人民警察、調(diào)解能手、平安臺州建設(shè)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號。

同事的好戰(zhàn)友

此前，徐和兵一直在邊防派出所從事基層工作，后因部隊(duì)整體轉(zhuǎn)隸，被調(diào)往椒江公安分局治安大隊(duì)。期間，徐和兵被抽調(diào)到椒江預(yù)防民轉(zhuǎn)刑集中整治工作專班。今年4月，他被調(diào)往前所派出所擔(dān)任副所長，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作。從軍人到民警，身份在變，不變的是他一直以軍人的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

在前所派出所所長張奎勇眼中，徐和兵總是保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。他們倆相識多年，對于徐和兵出色的工作能力，張奎勇了然于胸。

“有他在，我就放心了?！睆埧抡f，前所轄區(qū)涉及面廣、情況復(fù)雜，徐和兵推動民警把全部工作按照周、月、季整理成清單，每周定時(shí)提醒任務(wù)開展及完成情況，待月底再復(fù)盤，方便大家騰出更多精力攻克難關(guān)。自從有了“派單式”工作機(jī)制，所里的工作效率大大提升。

去年，徐和兵家迎來了第二個(gè)孩子。孩子小，正是需要人手的時(shí)候，但為盡快摸清轄區(qū)的情況，徐和兵經(jīng)常工作到深夜，在所里瞇一覺，又投入新一天的工作，有時(shí)一周都回不了一次家。張奎勇看在眼里，時(shí)常勸徐和兵多陪陪家人，但徐和兵總說：“現(xiàn)在基礎(chǔ)不打好，將來要花更大的精力、時(shí)間?！?/p>

百姓的“解鈴人”

前所派出所下轄34個(gè)行政村，總?cè)丝谶_(dá)8萬。加上小微企業(yè)和沿街商鋪較多，以及當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民情等因素，管理難度不小。

應(yīng)對前所復(fù)雜的情況，徐和兵將解決糾紛的精髓概括為四個(gè)方面“排得出、化得了、控得住、流得順”?！昂唵蝸碚f，就是多交朋友，成立調(diào)解專家團(tuán)。”徐和兵坦言，只有平日多與民眾、村干部、網(wǎng)格員、“兩委員一代表”等多交流，打通信息壁壘，才能在第一時(shí)間排查出糾紛，控制住形勢，及時(shí)化解矛盾。

“調(diào)解不是和稀泥?！毙旌捅寡裕谔幚硪恍┮呻y復(fù)雜案件的時(shí)候，更多的是要吃透案情、找準(zhǔn)矛盾爭議點(diǎn)，然后用專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)來解決糾紛。

基層一線面對較多的是家庭、鄰里糾紛，這些糾紛往往看似小事，可調(diào)解起來并不容易。

今年3月，在前所王礁村，一對李姓堂兄弟因一點(diǎn)小事拳腳相加。雙方的傷勢都不重，但因積怨已久，態(tài)度都十分強(qiáng)硬，不愿調(diào)解，僵持了許久。

了解情況后，徐和兵迅速和調(diào)解團(tuán)成員一起找到這對兄弟，穩(wěn)住雙方情緒?！鞍涯苷业娜硕颊伊?，包括他們的釣友、車友，凡是能說得上話的，都找來做他們的思想工作?！苯?jīng)過二三十次調(diào)解后，兄弟倆終于化干戈為玉帛。

一場矛盾平穩(wěn)化解，徐和兵的心里比當(dāng)事人還高興。在他看來，做調(diào)解工作要像談戀愛一樣鍥而不舍，付出時(shí)間和真心。在工作中，他堅(jiān)持“研判在先，精準(zhǔn)管控”理念，主動對接各業(yè)務(wù)部門，結(jié)合系統(tǒng)平臺，梳理出1513名重點(diǎn)人員，后設(shè)定家庭變故、矛盾糾紛等要素，定期分析研判，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控。