智能手機時代，人們長時間停留在社交媒體上，通過社交媒體彼此黏合、互動。很多商家瞅準了這點，包裝了許多“網(wǎng)感”十足的商品，通過打造新奇概念，在社交媒體設置話題，鼓勵消費者朋友圈分享。

比如，前段時間，某商家抓住“90后養(yǎng)生”“90后防脫發(fā)”網(wǎng)絡話題，推出“一整根熬夜水”，每瓶飲料里都泡著一整棵人參。貨一上架，網(wǎng)友“圍觀”，庫存一度告急。更多的茶飲店由此跟進，“五黑精華水”“蜂王漿熬夜水”“防脫發(fā)水”層出不窮，趁機收割了一波流量和銷量。而像52度白酒味的“斷片”雪糕、“洗衣液”造型的奶茶等在網(wǎng)上熱銷，也是靠著同樣的套路。

設議題、蹭流量，作為一種營銷手段，本身沒有問題。制造新奇的消費概念，也無可厚非。問題是，這些“網(wǎng)感”商品到底能不能給客戶帶來實質(zhì)性的消費價值增量？恐怕未必。就像“一整根熬夜水”，從產(chǎn)品的相關說明里，并沒有找到來自專業(yè)機構(gòu)的權(quán)威認證。而不少人買到“一整根熬夜水”之后，似乎也并不真正在意它有沒有養(yǎng)生功能，而是趕緊先發(fā)一條朋友圈，等著收獲一片點贊。

更進一步，如果因為商品的“網(wǎng)感”容易帶來銷量，由此陷入對“網(wǎng)感”的偏執(zhí)，而忘記對于商品而言還有更重要的東西——“質(zhì)感”（即產(chǎn)品品質(zhì)），那么“網(wǎng)感”再好的商品恐怕也難持續(xù)。比如，前述“洗衣液”造型的奶茶就被網(wǎng)友質(zhì)疑誤導孩子喝洗衣液，監(jiān)管者要求其下架。在某短視頻平臺很火的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”干發(fā)噴霧，一位麗水姑娘使用后全身過敏，受到質(zhì)疑。最近，話題度很高的高價網(wǎng)紅雪糕，也被質(zhì)疑名不副實。

類似因“網(wǎng)感”十足而爆紅，又因品質(zhì)有瑕疵或以次充好、使用過期原料、存在安全隱患等問題而迅速“翻車”的案例，我們見得太多了。這應該引起那些熱衷于追逐“網(wǎng)感”商家的警惕和思考。

“網(wǎng)感”和“質(zhì)感”本不矛盾，一個是“面子”，一個是“里子”，如果兩者兼得，商家就會如虎添翼。但是，一些商家片面追求“網(wǎng)感”、丟棄“質(zhì)感”，這本質(zhì)上反映的是經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇問題，是在互聯(lián)網(wǎng)時代如何安身立命、謀求長遠發(fā)展的問題。是掙快錢還是重長遠？不同的選擇背后，反映出企業(yè)不同的眼光和價值觀。

如果只是熱衷于蹭話題、博流量來帶銷量，而沒有扎實的產(chǎn)品品質(zhì)，那么這種“網(wǎng)感”式營銷便是一種戰(zhàn)略短視、一種粗放經(jīng)營、一種落后生產(chǎn)方式。哪怕披著再絢爛的“網(wǎng)感”外衣，也改變不了其實質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，流量似乎觸手可及，見效也很快，但只有真正有遠見的商家，才能穿越浮華、功成名就。如今，中國正處于消費升級大浪潮中，這給商家?guī)砹司薮髾C遇。如果只注重掙快錢、玩噱頭，無疑是撿了芝麻丟了西瓜。

對消費者而言，很多“網(wǎng)感”產(chǎn)品則要多加小心。一時的沖動式消費，似乎帶來了樂趣，但過度消費低品質(zhì)“網(wǎng)感”產(chǎn)品，無疑浪費錢財，同時給自身帶來安全隱患。事實上，消費者的正確選擇，也是對商家的最好指引。