為切實(shí)踐行“現(xiàn)金為民”理念，進(jìn)一步暢通現(xiàn)金收付渠道，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，深入推進(jìn)亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)金服務(wù)保障工作。近期，工行臺(tái)州天臺(tái)支行積極開展迎亞運(yùn)優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境宣傳活動(dòng)。

培訓(xùn)到位，提升現(xiàn)金服務(wù)水平

天臺(tái)支行對(duì)行內(nèi)現(xiàn)金從業(yè)人員開展了反假貨幣集中培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法的學(xué)習(xí)，掌握貨幣真?zhèn)舞b別技巧，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及小額人民幣兌換業(yè)務(wù)，提高現(xiàn)金服務(wù)意識(shí)和水平，打造良好的人民幣流通環(huán)境。

立足廳堂，發(fā)揮陣地宣傳作用。堅(jiān)守營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地，該行在公眾教育區(qū)張貼《亞運(yùn)現(xiàn)金服務(wù)承諾書》，并擺放不宜流通人民幣紙幣等宣傳折頁供到店客戶閱讀，加強(qiáng)工作人員對(duì)客戶人民幣現(xiàn)金管理和整治拒收人民幣相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，保障消費(fèi)者的支付方式選擇權(quán)。嚴(yán)格臨柜現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)操作，有序做好大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記、小額人民幣兌換等工作，滿足廣大群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求。

延伸服務(wù)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面

為了讓更多人了解人民幣現(xiàn)金使用知識(shí)。該行通過懸掛橫幅，集中開展“愛我亞運(yùn) 暢通人民幣現(xiàn)金使用”宣傳活動(dòng)，向來往群眾特別是老年群體發(fā)放宣傳折頁，用通俗易懂的話術(shù)講解反假貨幣、拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為等知識(shí)，維護(hù)人民幣法定地位。通過發(fā)送短信，編輯“《中華人民共和國中國人民銀行法》規(guī)定，人民幣是我國的法定貨幣，任何單位和個(gè)人不得拒收?！钡葍?nèi)容向開戶單位、個(gè)人宣傳人民幣法定地位，共計(jì)發(fā)送短信2500余條。此外，工作人員還主動(dòng)走進(jìn)餐飲店、菜場(chǎng)、超市等商家開展人民幣現(xiàn)金使用宣傳，解答他們?cè)诂F(xiàn)金使用方面的疑惑，向他們發(fā)放《迎亞運(yùn)現(xiàn)金服務(wù)倡議書》，共同打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。

活動(dòng)得到了廣大群眾的肯定，天臺(tái)支行將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)做好反假貨幣、人民幣知識(shí)等現(xiàn)金宣傳工作，提升員工現(xiàn)金服務(wù)水平和公眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度，積極為杭州亞運(yùn)會(huì)的召開貢獻(xiàn)金融力量，營造良好現(xiàn)金流通環(huán)境。