“人氣又回來了，現(xiàn)在的客流量比疫情前要多得多了！”在臺州玉環(huán)從事燒烤行業(yè)已有十多年的“一酒一肉”東北烤肉店主董西志，看到日益增多的客流，不僅增添了信心，還希望進一步提標(biāo)升級。

過去三年里，董西志咬牙堅持，盼著行業(yè)復(fù)蘇，隨著玉環(huán)文旅市場復(fù)蘇，客流量較此前翻了一番，讓他有了將老店翻新的想法，可裝修的資金哪里來？在玉環(huán)，像董西志這樣的小商戶有上萬家，如何能夠獲得銀行資金支持。

商戶有所需，銀行有所為。今年來，臺州銀保監(jiān)分局組織開展“強信心、穩(wěn)預(yù)期、提升金融服務(wù)質(zhì)效”金融服務(wù)活動，進一步提振市場信心、穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期、助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。玉環(huán)農(nóng)商銀行以“數(shù)字網(wǎng)格”為載體，深度融入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)隊伍，創(chuàng)新推出“共富貸”“云商貸”等金融促消費系列信貸產(chǎn)品，增加對消費信貸支持，為餐飲業(yè)復(fù)蘇提供高質(zhì)量金融服務(wù)。

“沒想到農(nóng)商銀行數(shù)字服務(wù)這么快，沒想到50萬元貸款當(dāng)天就能辦理成功，沒想到我的資金問題一下子就解決了！”董西志連用三個沒想到，表達了對農(nóng)商銀行服務(wù)的滿意和對未來發(fā)展的信心。

為激發(fā)消費活力、提振消費信心，玉環(huán)農(nóng)商銀行完善“三鏈”，以實實在在舉措促進文旅消費提質(zhì)擴容。

打通“數(shù)據(jù)鏈”，畫像“商戶信用”。通過完善小微主體信息“數(shù)據(jù)庫”，精準(zhǔn)畫像“小微主體信用”。依托“數(shù)字網(wǎng)格”系統(tǒng)，形成走訪清單，制定“走訪前有了解、走訪時有信息、走訪后有反饋”的走訪流程圖，將網(wǎng)格走訪、數(shù)字網(wǎng)格系統(tǒng)、移動展業(yè)PAD、線上辦貸四大網(wǎng)格管理平臺作為精準(zhǔn)服務(wù)手段，根據(jù)季節(jié)性、行業(yè)周期性細分人員走訪營銷頻率，落實定員、定期常態(tài)化上門走訪或電話營銷，完善“邊走訪、邊標(biāo)簽、邊推薦、邊辦理”的閉環(huán)走訪服務(wù)，持續(xù)對網(wǎng)格內(nèi)客戶信息進行完善、采集和整合，目前，已形成12000家商戶信用信息的網(wǎng)格管理“數(shù)據(jù)庫”。

強化“行動鏈”，精準(zhǔn)“分層分類”。為提升融資可得性和便利度，根據(jù)商戶主體行業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點等，制定分層分類維護管理機制，通過定人、定崗、定責(zé)分層管理，將普惠網(wǎng)格走訪活動與“黨建紅盟 網(wǎng)格連心”全方位普惠金融服務(wù)相結(jié)合，為商戶提供網(wǎng)格化綜合服務(wù)，全面落實小微主體精準(zhǔn)幫扶，目前，新增商戶貸款2.1億元，增幅14%。

完善“服務(wù)鏈”，著力“減負(fù)降本”。在省行及臺州管理部的指導(dǎo)下，創(chuàng)新“數(shù)字網(wǎng)格”管理，在專列資金、專項產(chǎn)品、專項服務(wù)上發(fā)力，探索建立市場化的市場主體信用貸款評價體系，健全市場主體信用信息，暢通小微“自主增信”渠道，加大減費讓利力度，持續(xù)加大對市場主體信貸供給，分類施策提供續(xù)貸、延期、展期、降息等服務(wù)，至目前，市場主體平均貸款利率下降79個BP。