4月13日，在溫州打工的楊碧樹通過順豐快遞給浙江省天臺縣公安局車輛管理所郵寄來一面錦旗，對車管所民警熱情服務(wù)表示感謝。

3月28號，天臺縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所投訴咨詢電話接到楊碧樹電話，稱自己是重慶人，在溫州打工。前不久在拼多多上網(wǎng)購了一輛新國標(biāo)兩輪電動車，牌照在天臺縣上清溪一代上牌服務(wù)站上的，但是賣家在發(fā)貨的過程中把電瓶更換了，以舊充新，他一直在相關(guān)部門投訴未果，不知道天臺車管所能不能幫忙解決問題。得知這一情況后，民警龐永輝和內(nèi)勤蔣玲玲立即展開調(diào)查，并主動添加楊碧樹的微信。龐永輝通過查閱該車上牌檔案，驅(qū)車到該上牌服務(wù)點(diǎn)了解該車上牌情況，當(dāng)天就暫停該代上牌服務(wù)站上牌業(yè)務(wù)。原來?xiàng)畋虡湓诰W(wǎng)上買的電動車，牌照卻是賣家委托天臺這家代上牌服務(wù)站上的牌照。該服務(wù)站沒有嚴(yán)格按照上牌流程，沒有核對上牌車輛的車架號和合格證上車架號就拍照上傳資料。民警要求責(zé)令整改，經(jīng)多次與廠家聯(lián)系溝通，廠家答應(yīng)馬上更換新的電瓶，并退回150元代上牌費(fèi)。

事情得到圓滿解決后，楊碧樹滿懷激動心情，又給天臺車管所打了一個(gè)感謝電話。說自己之前一直聯(lián)系廠家，廠家對他不理會，還不承認(rèn)更換了舊電瓶這個(gè)事實(shí)。他這次也是抱著試試看的心態(tài)，網(wǎng)上找到了天臺車管所的咨詢電話，就打了一個(gè)電話，車管所就給他解決了這個(gè)困擾他很多天的難題。 

這本是車管所民警常做的一件小事，在我們看來是初心使然，更是職責(zé)所在，卻深深感動了楊碧樹。楊碧樹表示要為車管所民警送一面錦旗，龐永輝婉言謝絕，但楊碧樹執(zhí)意要送，于是有了這面郵寄來的錦旗。

自天臺交警大隊(duì)開展隊(duì)伍教育整頓以來，車管所結(jié)合日常工作積極踐行著為民服務(wù)理念，用貼心的服務(wù)、暖心的態(tài)度，為群眾辦好事、實(shí)事，將“只跑一次”體現(xiàn)在每一次窗口服務(wù)中。車管所全體民、輔警將會繼續(xù)以為群眾辦實(shí)事的工作態(tài)度接待每一位辦事群眾，辦好每一份業(yè)務(wù)。