掃碼付款、掃碼點(diǎn)餐、掃碼騎車……眼下，手機(jī)掃碼已經(jīng)成為大家日常生活不可或缺的一部分。為了迎合大眾習(xí)慣，近年來，各家銀行也推出了ATM二維碼存取款功能，提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)的便捷性。不過，這項(xiàng)業(yè)務(wù)正在逐漸退出市場(chǎng)。

近日，有一家銀行關(guān)閉了存取款一體機(jī)（ATM）無卡存款（二維碼存款）功能。而在去年，已有多家銀行相繼關(guān)閉此項(xiàng)服務(wù)。二維碼存款功能關(guān)閉，對(duì)市民影響大嗎？記者進(jìn)行了了解。

多家銀行關(guān)閉

ATM二維碼存款功能

近日，中信銀行發(fā)布公告稱，為向客戶提供安全、便捷的金融服務(wù)，自2023年1月7日起，該行關(guān)閉存取款一體機(jī)（ATM）無卡存款（二維碼存款）功能。后續(xù),客戶可持該行銀行卡，通過存取款一體機(jī)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，ATM二維碼存款業(yè)務(wù)，是指用戶通過手機(jī)掃描ATM屏幕上的二維碼進(jìn)行無卡存款的業(yè)務(wù)。用戶在ATM上選擇掃碼存款后，ATM屏幕上會(huì)生成二維碼，用戶登錄手機(jī)銀行掃描二維碼后即可選擇存款交易，根據(jù)提示放入現(xiàn)金即為交易完成。相較于柜臺(tái)存款，這項(xiàng)業(yè)務(wù)免去了排隊(duì)、填單、簽名等手續(xù)。

事實(shí)上，這并非首家“叫?！盇TM二維碼存款業(yè)務(wù)的銀行。自去年以來，已有多家商業(yè)銀行陸續(xù)取消該項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

建設(shè)銀行在去年就發(fā)布公告稱，為提升持卡客戶服務(wù)能力，前期該行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能。由于業(yè)務(wù)調(diào)整，該行自2022年8月19日起關(guān)閉ATM二維碼存款功能。

中行、廣發(fā)銀行也分別于2022年8月29日、9月3日，調(diào)整了ATM二維碼存款服務(wù)。調(diào)整后，兩家銀行的ATM無卡掃碼存款功能將停止，客戶仍可持對(duì)應(yīng)銀行的銀行卡辦理ATM存款或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。

記者走訪我市多家銀行了解到，除了部分銀行公告明確取消ATM二維碼存款業(yè)務(wù)外，部分銀行的ATM也“悄然”取消了這類業(yè)務(wù)。

如，在興業(yè)銀行椒江支行的自助存取款機(jī)上，提供了非接IC卡業(yè)務(wù)、預(yù)約取款等服務(wù)，其中關(guān)于二維碼的業(yè)務(wù)，也只有二維碼取款這一單一選項(xiàng)。

有分析人士認(rèn)為，多家銀行相繼“叫停”ATM二維碼存款功能主要是出于用戶使用度和安全性的考量。目前使用ATM存取款的用戶以老年人居多，這類人群習(xí)慣于直接使用銀行卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)二維碼存款本身操作流程也相對(duì)繁瑣，使用便捷度不夠。再加上ATM二維碼存款業(yè)務(wù)可能存在不能準(zhǔn)確識(shí)別存款人的身份、不能確認(rèn)與收款人的關(guān)系等方面漏洞。資金的來源和使用有隱蔽性，會(huì)提升銀行監(jiān)控洗錢活動(dòng)難度。

取消該業(yè)務(wù)

對(duì)用戶影響不大

1月6日，央行發(fā)布《2022年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》，其中數(shù)據(jù)顯示，截至三季度末，全國(guó)共有ATM機(jī)具691.01萬臺(tái)，較上季度末減少0.52萬臺(tái)。全國(guó)每萬人擁有ATM機(jī)具6.44 臺(tái)，環(huán)比下降0.56%。

可見，隨著移動(dòng)支付的興起，用戶的現(xiàn)金使用頻率降低，各家銀行ATM機(jī)具也逐漸黯然失色。

ATM存款業(yè)務(wù)停止后，是否會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)帶來影響？無卡存款功能的取消，是否意味著去銀行存款必須要帶銀行卡？記者詢問銀行工作人員、多位市民了解到，該功能取消與否，并不影響存款體驗(yàn)。

不少市民表示現(xiàn)在習(xí)慣了移動(dòng)支付，已經(jīng)很少使用現(xiàn)金，存款需求一年都沒幾次；有的銀行工作人員則明確表示，部分銀行提供的二維碼存款功能雖然關(guān)閉了，但是并不意味著無卡存款功能的取消，銀行還是有提供刷臉存款服務(wù)，能準(zhǔn)確識(shí)別存款人，更便利和安全，也利于防范洗錢等行為。

那么，刷臉服務(wù)是否更便捷？記者進(jìn)行了一番體驗(yàn)。

在農(nóng)行位于市府大道的一個(gè)ATM網(wǎng)點(diǎn)，記者看到該行ATM存款業(yè)務(wù)提供存折取款、無卡無折存款、刷臉存款、讀卡存款。點(diǎn)擊無卡無折存款后，系統(tǒng)跳出刷臉提示界面，刷臉通過后輸入手機(jī)號(hào)或身份證，并按照相關(guān)熟練流程通過后即可進(jìn)行存款。而選擇刷臉業(yè)務(wù)，則是直接進(jìn)入輸入手機(jī)號(hào)或身份證環(huán)節(jié)，隨后進(jìn)行人臉認(rèn)證，即可存款。

記者體驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)刷臉服務(wù)只需用戶親至網(wǎng)點(diǎn)即可完成業(yè)務(wù)，無需手機(jī)、銀行卡等其他物品，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。相較于二維碼存款需要手機(jī)掃碼，刷臉業(yè)務(wù)更解放雙手，也更便捷。