為進一步將醫(yī)保服務(wù)推進到基層一線，近日，仙居縣醫(yī)保局對全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的332名鄉(xiāng)村醫(yī)保經(jīng)辦人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

截至2023年底，仙居縣已建成醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)1個縣級示范點，3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級示范點，30個村(社區(qū))級示范點。今年，根據(jù)臺州市為民辦實事清單，醫(yī)保25項事項延伸至鎮(zhèn)村，該縣將新創(chuàng)建醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級示范點，30個村(社區(qū))級示范點。

為此，該縣制定了科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的三級經(jīng)辦體系，推動網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。同時，建設(shè)“醫(yī)保智慧經(jīng)辦”一體化平臺，為群眾提供線上與線下相結(jié)合的經(jīng)辦服務(wù)，力爭打造醫(yī)保整體智治集成的標(biāo)志性成果。

“縱向全貫通，橫向全覆蓋?！毕删涌h醫(yī)保局負(fù)責(zé)人介紹，通過構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，激活醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，從而提升廣大群眾醫(yī)療保障的獲得感、幸福感和安全感。

除了開班培訓(xùn)，仙居縣醫(yī)保局以“可辦、能辦、 優(yōu)辦”為原則，組織基層醫(yī)保經(jīng)辦人員到醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保窗口開展“實操式”跟班學(xué)習(xí)。同時，下派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。該局還建立了醫(yī)保中心業(yè)務(wù)骨干聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）重點隊伍制度，組建業(yè)務(wù)咨詢?nèi)?，定期進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實操考核，確保經(jīng)辦人員熟練掌握醫(yī)保政策和經(jīng)辦流程。

與此同時，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，靈活開設(shè)醫(yī)保服務(wù)窗口，配備若干名專（兼）職人員，提供醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦等服務(wù)，協(xié)同做好醫(yī)保政策宣傳。

仙居縣醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進“醫(yī)保智慧經(jīng)辦”一體化建設(shè)，鼓勵和引導(dǎo)群眾通過“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“電話辦”等線上辦理，讓“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”，提升群眾辦事便捷度。