3月4日上午，臺州市市場監(jiān)管局聯(lián)合臺州市消費者權(quán)益保護委員會舉辦的“放心消費臺州行”大型新聞采訪行動正式啟動，這是“放心消費臺州行”品牌宣傳活動第6個年頭，主題為“優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”。

臺州是浙江放心消費創(chuàng)建和消費維權(quán)領(lǐng)域工作的積極參與者、努力踐行者，是省內(nèi)較早開展放心消費城市建設(shè)地市之一，也是消費維權(quán)綜合效能走在全省前列地市之一。

截至2023年底，全市共培育或建成放心消費單位2.3萬多家，其中放心工廠2700余家，無理由退貨單位8000余家，放心商圈（含鄉(xiāng)村、街區(qū)）60個。聯(lián)合農(nóng)商銀行發(fā)放優(yōu)質(zhì)放心消費單位“放心貸”貸款余額近56億元，貸款利息和手續(xù)費優(yōu)惠達3900余萬元，惠及市場主體超4000戶，取得了放心消費建設(shè)新進展。

去年以來，市場監(jiān)管局牽頭協(xié)同相關(guān)部門，聚焦市場監(jiān)管、交通運輸、文廣旅體等六大領(lǐng)域，積極開展消費市場秩序違規(guī)違約現(xiàn)象專項整治行動，共檢查相關(guān)單位10058家次，立案查處165件。

其中，市場監(jiān)管與文廣旅體部門聯(lián)合查處“99元睡大廳沙發(fā)”虛假宣傳案、臨海查處某文具店向未成年人違法銷售盲盒案等案件，被列為省級以上典型案例；創(chuàng)建“云聽”投訴舉報數(shù)據(jù)分析應(yīng)用系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)航精準(zhǔn)監(jiān)管、無感監(jiān)管，通過訴轉(zhuǎn)抽、訴轉(zhuǎn)監(jiān)和訴轉(zhuǎn)案，全年訴轉(zhuǎn)案達600余件。針對眼鏡行業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管、執(zhí)法條線的“守護光明”眼鏡質(zhì)量整治行動，約談培訓(xùn)及檢查企業(yè)420家次，整改問題55個，立案7起，進一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展，獲得了消費環(huán)境治理新成效。

我市還大力推進基層市場監(jiān)管所規(guī)范化調(diào)解室建設(shè)和消費維權(quán)站星級創(chuàng)建，全市10個縣（市、區(qū)）局、83個基層所完成規(guī)范化消費維權(quán)調(diào)解室建設(shè)全覆蓋，指導(dǎo)推動60個以上基層消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點達到三星級以上標(biāo)準(zhǔn)，提升基層消費維權(quán)工作效能，消費投訴調(diào)解成功率達62%以上，同比去年提升10多個百分點。市社情民意調(diào)查中心結(jié)果顯示，去年群眾對臺州消費環(huán)境滿意率及維權(quán)環(huán)境滿意率分別達95.5%和98.4%，消費維權(quán)效能得到新提升。

臺州市市場監(jiān)管局黨委委員吳偉灑介紹，本次活動選取點位既有優(yōu)質(zhì)放心消費單位、鄉(xiāng)村，又有基層市場監(jiān)管所和消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，涵蓋食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格等與放心消費相關(guān)方面，具有典型性和代表性。