為了搶到心儀的民宿，往往需要提前預付房費，可一旦因各種原因無法入住，退房又成了個麻煩事。近日，仙居法院“共享法庭”民宿集群站就成功調(diào)解了一起因退房引發(fā)的糾紛。

去年6月，正值旅游旺季，金華人劉某在網(wǎng)上預訂了位于仙居淡竹鄉(xiāng)的一家民宿，并支付全款費用3500元。但天公不作美，在入住前遇到了臺風，劉某只得與民宿方協(xié)商延遲入住，但未確定具體入住時間。

臺風過后，因工作原因劉某一直沒有定下行程，好不容易等到年底，又因疫情防控要求不得不取消此次行程。

與民宿協(xié)商退款過程中，雙方因為退費金額的問題持不同意見，導致協(xié)商無果。最終，劉某聯(lián)系了仙居法院“共享法庭”民宿集群站進行調(diào)解。

法官電話溝通后了解到，民宿方之所以不愿意全額退費，是因為劉某通過平臺進行的訂房交費，平臺扣除了部分費用，如全款退還，民宿方會有虧損?？紤]到劉某身處外地，法官多次通過“共享法庭”組織雙方進行線上調(diào)解，最后雙方達成和解，除訂房平臺所扣費用外，由民宿方退還費用2300元，實現(xiàn)了當事人“一次不用跑，線上化糾紛”。

近年來，淡竹鄉(xiāng)下葉村民宿呈爆發(fā)式增長。為解決村級糾紛調(diào)處能力不匹配的問題，去年9月，仙居法院設立了“共享法庭”民宿集群站，使游客、民宿經(jīng)營者等享受到便捷、規(guī)范的訴訟服務。目前，已向民宿及游客中心發(fā)放二維碼宣傳牌200余塊，指導化解糾紛15件。