二手平臺上購入的商品有瑕疵，賣家是否構(gòu)成欺詐？買家能獲“三倍賠償”嗎？

有人想賣掉家中閑置物，有人想淘到二手好物。于是，二手交易平臺逐漸多了起來。那么，在二手市場買到了瑕疵品怎么辦？誰來保障權(quán)益呢？買家又能否像在專柜購買一樣，要求三倍賠償？

近日，椒江法院審理了一起信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件，詳細解答了上述疑問。

網(wǎng)購二手電腦想退貨遭拒

去年，小智在“閑魚”二手交易平臺掛出了一臺筆記本電腦，注明貨品9.5成新，官方承諾永久保修，功能完好。王芳看到后，咨詢了電腦的詳細情況，并向小智確認可隨時聯(lián)系處理保修問題，隨后以5200元的價格下單購買。

拿到電腦后，王芳發(fā)現(xiàn)所購產(chǎn)品沒有保修卡，于是再次聯(lián)系小智索要保修卡。小智則表示：“這臺電腦是淘寶上買的，保修卡已經(jīng)找不到了，但可以通過淘寶交易平臺的原購買訂單號，聯(lián)系客服進行維修。”

此外，在使用電腦時，王芳還發(fā)現(xiàn)電腦底部合不攏、屏幕漏光、耳機一側(cè)插孔接觸不良等問題，可這些小智從未提及。面對諸多問題，王芳提出退貨退款。

“這電腦本來就是二手貨，有些瑕疵是正常的，你找客服去維修就好了?！毙≈钦f。況且在閑魚二手平臺交易，“個人閑置商品不支持七天無理由退換貨，雙方另行約定的除外?！?/p>

雙方一直爭執(zhí)不下，小智索性將王芳拉黑了。無奈之下，王芳向法院提起訴訟，除了退貨退款，還以“交易欺詐”為由，主張三倍賠償。

法院：二手閑置商品交易不支持三倍賠償

法院經(jīng)審理認為，本案中，小智提供的二手商品雖然存在部分瑕疵，但不影響商品的正常使用，與售假、販假類的交易存在本質(zhì)的區(qū)別。王芳通過二手商品交易平臺購買電腦時，應(yīng)當對商品的瑕疵有一定的容忍義務(wù)，故不構(gòu)成“交易欺詐”。

此外，關(guān)于王芳主張的三倍賠償，法院認為涉案電腦屬于小智個人的閑置物品，且從小智通過閑魚平臺出售物品的數(shù)量及活躍程度看，并非專門從事電腦銷售的經(jīng)營者。因與普通經(jīng)營者的銷售行為，存在較大區(qū)別，不能因?qū)①u家身份認定為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》所規(guī)范的經(jīng)營者。

因小智同意退貨退款，故法院支持了王芳的退貨退款主張，但駁回了王芳的三倍賠償請求。

（文中均為化名）

法官說法

這起消費者權(quán)益保護的案件具有典型意義，就是二手物品交易過程中，賣家是否承擔經(jīng)營者責任？

二手閑置物品出售，多數(shù)情況下是個人零星的銷售行為，不是持續(xù)性經(jīng)營行為。而且閑置物品一般都是使用過的，或者有一定折舊，質(zhì)量方面存在一定瑕疵在所難免，閑置物品的價格也是明顯低于市場價。買家買到閑置物品，應(yīng)當預見到二手物品可能帶來的產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵風險。