“警察同志，真是太感謝你們了，讓我能和媽媽相認！”近日，市民陳女士手持一面“人民警察為人民，戶籍熱情暖人心”的錦旗來到玉環(huán)市公安局干江派出所，緊緊握著戶籍窗口工作人員的手，不停地感謝。

原來，戶籍窗口工作人員在核查轄區(qū)人員信息時，發(fā)現(xiàn)陳女士的母親文女士有雙重戶籍，便想聯(lián)系文女士前去注銷當?shù)貞艏?，但一直?lián)系不上，后通過村居聯(lián)系上了文女士的丈夫陳先生。

陳先生表示，23年前，文女士在孩子3歲時就離開干江回了湖南老家，之后一直沒有聯(lián)系，他去過湖南但沒有找到文女士。陳先生說女兒非常想見到親生母親，希望工作人員能夠提供幫助。

雙重戶籍的問題必須解決，但丈夫和女兒也聯(lián)系不上文女士，這該如何是好？聯(lián)系文女士老家戶籍窗口的工作人員后，對方表示當時文女士落戶集體戶，所以也聯(lián)系不上。

正當工作人員苦尋未果時，突然想到現(xiàn)在每個人都要打疫苗，而且打疫苗需要實名登記，這或許能找到文女士。

工作人員立馬聯(lián)系湖南省永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)網(wǎng)格警務員，在網(wǎng)格警務員的幫助下找到了文女士的聯(lián)系方式。于是，便聯(lián)系到她，告知其雙重戶籍需要注銷的情況，并表示她女兒希望見一面。

在經(jīng)過文女士和女兒陳女士的同意后，工作人員牽線搭橋，為她們來了一次視頻連線。

目前，文女士的戶籍已遷回湖南。