昨天是元旦小長假最后一天,也是春運火車票開售首日。2022年春運將從1月17日開始,2月25日結束,共計40天。(1月4日《臺州晚報》第1版)
一年一度的春運即將開啟,在疫情常態(tài)化防控的節(jié)點上,如何讓春運更加平安有序,打造一場從家到家的溫馨旅程,成為擺在我們面前的一道重要考題。
我們常講:平安是福,無論思鄉(xiāng)多么心切、趕路多么匆忙,安全始終要作為頭等大事。所謂“一失萬無”,只有以最嚴實的作風、最嚴密的措施扎緊防線,把牢每一個關口,扣緊每一個環(huán)節(jié),才能確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。一方面要繃緊安全弦,通過大張旗鼓的宣傳、和風細雨的教育引導,把安全道理講清楚,將防范知識說透徹,讓旅客時刻敲響安全警鐘,從我做起,從小事做起,用實際行動筑牢安全防線;另一方面要控好安全閥,既要將嚴防超載、嚴查“黑車”、嚴管違禁品落實到位,也要將查風險、除隱患、堵漏洞進行到底,再小的安全隱患也決不放過,再輕微的交通違法行為也要保持“零容忍”。
當前,國內(nèi)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例甚至局部聚集性疫情,疫情防控形勢依然復雜嚴峻。在今年這個特別的春運里,更要把“生命重于泰山、疫情就是命令,防控就是責任”貫穿始終。健康碼管理、核酸證明查驗、體溫檢測、通風消毒……各項防疫措施要全覆蓋,慎終如始,一絲不茍,堅決堵塞風險漏洞。
今年多地倡導“就地過年”,雖然客流會有一定的下降,但疫情防控難免會增加諸多“不適”,如何更好滿足人們的出行需求,高質(zhì)量春運服務“優(yōu)”無止境。一方面要在科技服務上下功夫,充分運用現(xiàn)代化設備、智能化系統(tǒng)、信息化手段,大力推行“刷臉”進站、自助購票、網(wǎng)絡訂餐、自主選座等,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅客提供更加方便快捷的出行服務;另一方面要在人文服務上下功夫,把以人為本的理念貫穿于購票、進站、問詢、候車、乘車、餐飲、出站等關鍵環(huán)節(jié),從細節(jié)入手,從點滴做起,多一點換位思考,多一些貼心暖心。有時候,一句問候、一個溫馨提示、一杯熱水、一盒盒飯,都能讓人感受“春”的溫暖,成為最溫馨的回憶。
春運是濃濃的鄉(xiāng)愁,只要我們樹牢“以人民為中心”的思想,把復雜情況想得更周全一點,把應對措施做得更充足一點,軟硬兼施,內(nèi)外兼修,就一定能讓每個人都平安出行、順利到“站”。