臺州保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局部署，落實(shí)落細(xì)“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動，聚焦重點(diǎn)人群和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入校園、社區(qū)、商圈、企業(yè)、鄉(xiāng)村、電臺等地開展活動，擴(kuò)大金融宣教覆蓋面，提升市民群眾的參與度。截至目前，轄內(nèi)331家網(wǎng)點(diǎn)共開展各類線上線下宣教活動100多場，觸達(dá)人群100多萬人次。

7月5日下午，多家保險(xiǎn)公司齊聚溫嶺九龍湖商圈，向過往群眾普及保險(xiǎn)知識。在互動環(huán)節(jié)中，店主張先生對保險(xiǎn)理賠相關(guān)問題很感興趣:“買了保險(xiǎn)，理賠的時候會不會要很多材料，理賠是不是很困難?”平安人壽臺州中心支公司宣傳員小梁向店主張先生解答，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都有直賠閃賠服務(wù)，以平安人壽為例，現(xiàn)在客戶前往直賠合作醫(yī)院住院，在住院期間提交“直賠”申請，經(jīng)公司審核符合保險(xiǎn)責(zé)任后，出院時社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)會同步結(jié)算，理賠款直接抵扣客戶的住院費(fèi)用，客戶僅需支付余下部分即可?！霸褐袌?bào)案、出院即賠”，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”理賠。

▲平安人壽宣傳員向市民普及保險(xiǎn)理賠知識

“人保財(cái)險(xiǎn)在理賠方面有什么創(chuàng)新服務(wù)？”“針對不同年齡段，有什么保險(xiǎn)推薦？”“客戶在承保過程中，有什么雷點(diǎn)需要注意的？”全國保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，人保財(cái)險(xiǎn)臺州市黃巖支公司走進(jìn)黃巖人民廣播電臺FM95.7演播廳，為群眾送上一節(jié)保險(xiǎn)課堂。在互動過程中，深入淺出地講解了線上車險(xiǎn)理賠、警保聯(lián)動、科技理賠，對群眾關(guān)注的車險(xiǎn)理賠、客戶服務(wù)等方面的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，為廣大市民送上內(nèi)容豐富、通俗易懂、指導(dǎo)性強(qiáng)的“保險(xiǎn)知識手冊”。

“‘車商無憂’對顧客摔倒、送車事故、員工受傷等風(fēng)險(xiǎn)都有高保障，是對您所提問題量身定制的產(chǎn)品……”平安財(cái)險(xiǎn)臺州中支宣傳員陳偉熱情地解答臺州市宏越汽車修理廠負(fù)責(zé)人的問詢。這是全國保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，陳偉在宏越汽修廠宣傳的一幕。據(jù)該廠負(fù)責(zé)人介紹，前段時間因梅雨返潮，有幾天廠里都很潮濕，有個客戶過來取車時不小心滑倒，險(xiǎn)些受傷，正籌劃著為廠里買個合適的保險(xiǎn)。聽完陳偉的詳細(xì)講解，他當(dāng)即投保，還開心地表示：想到的事馬上就解決了，可以買個平安，真有意外也能安心很多。

臺州保險(xiǎn)業(yè)場景化“六進(jìn)”宣傳服務(wù)活動深入基層和一線的群眾，面對面普及金融保險(xiǎn)理念，提供真誠便捷服務(wù)，用惠民生、暖民心的具體舉措增強(qiáng)了群眾幸福感。