“我這里有很多硬幣，能幫我兌換成紙幣嗎？”近日，工行玉環(huán)沙門支行營(yíng)業(yè)大廳迎來(lái)一位手提一大袋硬幣的客戶，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀連忙回答：“可以，當(dāng)然可以”

在交流中，工作人員了解到客戶平時(shí)回收廢舊物品，這些硬幣攢了一年多，大概有兩千多元?？蛻粲X(jué)得大量硬幣存放和攜帶不方便，想兌換成紙幣，于是他抱著試一試的心態(tài)來(lái)到了工商銀行。

由于硬幣數(shù)量較多，且都受到了不同程度的磨損，清點(diǎn)較為困難，為避免客戶久等，網(wǎng)點(diǎn)立即開(kāi)辟綠色通道進(jìn)行清分，歷時(shí)兩小時(shí)，共清點(diǎn)出一元面額的硬幣2100余枚，清點(diǎn)完畢后包裝捆扎，并為客戶兌換了等額的紙幣現(xiàn)鈔?？蛻襞R走時(shí)豎了一個(gè)大拇指，高興地說(shuō)：“太感謝了，今天真的辛苦你們了?！?/p>

客戶事，無(wú)小事，清點(diǎn)的是硬幣，承擔(dān)的是責(zé)任。工行臺(tái)州玉環(huán)沙門支行始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，積極為客戶辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”。