國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局指導金融機構(gòu)聚焦提升金融服務實體經(jīng)濟、助力“百千萬工程”質(zhì)效，深入推進“放心金融”建設(shè)，落實“三個一”舉措解決個體工商戶融資難、融資貴等問題。黃巖農(nóng)商銀行為中小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展注入金融活水，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

推出一款“放心貸”，金融賦能激發(fā)商戶活力。推動商戶信用評級建立放心消費商戶數(shù)據(jù)共建共享機制，構(gòu)建依靠放心消費信用資產(chǎn)積累獲得金融支持融資模式，安排3000萬元專項資金為優(yōu)質(zhì)商戶減免收款手續(xù)費，并給予優(yōu)質(zhì)商戶貸款優(yōu)惠利率、快速審批綠色通道等金融服務。截至目前，已向608家放心消費企業(yè)（或商店）授信18.57億元，發(fā)放貸款389戶金額12.98億元。

創(chuàng)建一個“維權(quán)站”，暢通渠道化解矛盾糾紛。該行在縣前豐收驛站設(shè)立“溫暖”消費維權(quán)聯(lián)絡站（消保驛站），并配備專職工作人員，為消費者提供法律咨詢、調(diào)解受理、金融知識普及等服務，進一步延伸消費維權(quán)觸角，暢通消費糾紛解決渠道，完善多元化解決消費糾紛機制。同時，該行設(shè)立金融“共享法庭”，包含調(diào)解指導、網(wǎng)上立案、在線訴訟、普法宣傳、基層治理五大功能，精準延伸金融審判職能，目前已成功完成調(diào)解36筆。

打造一支“協(xié)管隊”，強化宣教共促和諧環(huán)境。建強放心消費協(xié)管員隊伍，負責放心消費宣導、提供金融服務保障、協(xié)助參與放心消費工作，2023年全年累計舉辦各類宣傳活動197次，發(fā)放宣傳材料1.6萬份，受益群眾達1.75萬人。聯(lián)合黃巖公安分局開展“開學前一課”公益觀影會活動，邀請轄區(qū)內(nèi)準大學生免費觀看反詐電影《孤注一擲》，參與人員達到600余人次。舉辦“反詐茶話會”17場，印制發(fā)放反詐掛歷5000份，為金融消費者提供全覆蓋的金融宣教服務。