近日，浙江泰隆慈善基金會向浙江省紅十字會捐款100萬元，用于支持浙江省援護醫(yī)療隊以及上海地區(qū)疫情防控工作。

今年以來，疫情多點頻發(fā)，對市場主體尤其是小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成較大沖擊。4月，泰隆銀行研究制定《紓困幫扶十二條》，以扎實有力的舉措，精準觸達各類市場主體，最大程度減少疫情對員工與客戶的影響。

“我們以‘小微客戶困難在哪里，泰隆支持就精準跟進到哪里’為服務宗旨，針對不同行業(yè)及客戶，分層分類采取差異化、針對性舉措，精準對接企業(yè)需求?！碧┞°y行相關負責人說。

受疫情影響，賬款回收周期在無形中被拉長，導致企業(yè)流動資金緊張。為此，泰隆銀行積極運用國開行政策性轉貸款專項資金政策，為企業(yè)發(fā)放轉貸款300萬元，并給予利率優(yōu)惠。同時，泰隆銀行還為客戶發(fā)放融e貸190萬元，為其創(chuàng)業(yè)提供備用金。

“相比一般的貸款，轉貸款的利率低很多，一年至少可以幫我節(jié)省10萬余元利息。”黃巖某模具制造企業(yè)負責人說。

截至目前，泰隆銀行推行低成本貸款池業(yè)務和政策性貸款40億元，并結合各地分行受疫情影響情況進行科學合理分配，實現(xiàn)低利率資金全省覆蓋。同時，泰隆銀行通過派發(fā)利息券等方式，有效降低小微企業(yè)融資成本。

此外，為減輕小微企業(yè)經(jīng)營負擔，泰隆銀行按照“第一時間+頂格優(yōu)惠”原則，嚴格對照政府定價、指導價格，對境外匯款電報費、查詢查復手續(xù)費、信用證通知費等能免則免。截至3月末，泰隆銀行共減免各項費用0.78億元。

針對餐飲、文旅、物流、培訓等受疫情影響程度較大的行業(yè)，泰隆銀行積極開展延期還本付息，為企業(yè)“造血”騰挪時間，有效緩解小微企業(yè)還款壓力。泰隆銀行相關負責人介紹：“我們主動為受疫情影響的客戶辦理延期還本付息業(yè)務，比如4月份貸款到期的客戶，可以延遲30天還款?！?/p>

考慮到疫情期間客戶線下辦理業(yè)務不便，泰隆銀行積極借助數(shù)字化手段，優(yōu)化、迭代線上服務，提升客戶業(yè)務辦理便利性和滿意度。

借助“云調(diào)查”模式，有效解決續(xù)貸客戶無法參與現(xiàn)場調(diào)查問題；將個人電子合同簽約金額由100萬元提升至300萬元，并推出對公電子合同；通過云上廳堂、參數(shù)開關、異地柜面代理、客戶經(jīng)理遠程盡調(diào)等多種方式，為客戶辦理UKEY證書到期、企業(yè)客戶密碼重置、轉賬限額調(diào)高等業(yè)務……