“您好，您有一筆貸款5月5日到期，受疫情影響，我們將給您的貸款延緩60天的寬限期?！?月4日，在紹興柯橋集中隔離點(diǎn)接受隔離的天臺農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理蔣倩倩，正拿著手機(jī)給她管片內(nèi)的5月份到期的貸款戶逐一打去電話。

自4月28日天臺縣發(fā)生疫情以來，臺州銀保監(jiān)分局認(rèn)真踐行金融為民理念，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)建立金融服務(wù)綠色通道，加大困難企業(yè)信貸支持，暢通線上金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓金融服務(wù)“不斷檔”。

其中，天臺農(nóng)商銀行采取了一系列金融服務(wù)舉措，全力做好疫情防控期間的金融服務(wù)保障工作，針對貸款到期后無法及時歸還而出現(xiàn)逾期，造成客戶征信不良記錄的情況，實(shí)行統(tǒng)一貸款寬限期操作；針對被管控客戶無法出門辦理金融服務(wù)情況，暢通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上金融服務(wù)渠道，安排員工24小時留守值班，滿足金融消費(fèi)者足不出戶、線上辦理匯款、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)确?wù)需求。