近期，新華保險發(fā)布2021年度理賠服務年報。

2021年，新華保險累計賠付140億元，同比增長約19.7%，平均每日賠付金額超過3840萬元；累計豁免保費7.89億元，約1.2萬張保單無需繳費仍享有保障。件均理賠時效從申請至結(jié)案僅需0.55天。

在理賠類型中，醫(yī)療險占比超90%。公司提高理賠時效，5000元以內(nèi)小額醫(yī)療險理賠，申請至結(jié)案件均時效0.27天，5日結(jié)案率約99.4%，獲賠率約99.3%。其次是重疾險，盡管在理賠類型中占比不足一成，54.4億元的賠付金額卻接近賠付總額的40%，賠付件數(shù)約6.3萬件。

報告指出，出險年齡最大的客戶為97歲，最小的僅3個月，因此，配置覆蓋全生命周期的保險產(chǎn)品顯得尤為必要。百萬醫(yī)療險產(chǎn)品單次賠付金額最大62萬元，賠付次數(shù)最多的達34次；重大疾病保險產(chǎn)品方面，河南客戶Z女士已獲賠輕度疾病1次、重度疾病2次，凸顯出高保額和多次賠付型產(chǎn)品的保障優(yōu)勢。

報告對重大疾病賠付構(gòu)成進行了專項分析。2021年，公司重疾險賠付金額54.4億元，同比增加約35.8%。

從重疾賠付性別構(gòu)成來看，女性占比約為59.5%，高出男性19個百分點，顯示女性的風險意識較強，重疾發(fā)生概率也略高于男性。從年齡分布來看，重疾出險人群年齡段集中在40至59歲，因此，強烈建議將重疾險作為人到中年的“標配”，提前做好健康規(guī)劃。從疾病程度賠付看，輕度疾病賠付件數(shù)3402件，賠付金額9708萬元，豁免保費1.25億元；重度疾病賠付件數(shù)約6萬件，賠付金額53.4億元，豁免保費6.64億元。

惡性腫瘤依然在重疾理賠中占據(jù)首位，且女性惡性腫瘤理賠較為集中，占比約74%，男性重疾理賠主要原因則為惡性腫瘤，占比約48%，其次為心血管疾病，占比約16%。從發(fā)生部位來看，男性高發(fā)惡性腫瘤部位依次是肺、甲狀腺、肝，女性則為甲狀腺、乳房、肺?？梢?，有針對性地配置重疾保險或防癌保險十分必要。

新華保險表示，公司始終秉持“為客戶尋找賠付理由”的理念，依托科技賦能，優(yōu)化理賠服務，每分每秒用心理賠，致力于為客戶提供有溫度的理賠服務。